2024.06.05更新
如何跟團
加入抹法學院 School of Matcha。抹茶控聊天分享許願世界LINE社群即可
重要提醒
「本社群團購為經由管理人協助販售、統整訂單及金額後轉交予店家」，並非由店家經營，且管理員只有一名。
為避免團購組數總量有誤及後續爭議，請各位填單團購者避免發生以下情況，若發生會永久黑名單。
1.不接受訂單後續取消，請不要找朋友一起搶填單再來找管理員取消，若重複填單可協助合併訂單省運費。
2.訂單組數後續修改不接受減少組數（若有剩餘組數，可協助增加）。
3.任何惡意跑單者皆會嚴格處理，並做成黑名單建立與甜點店朋友共享資訊。
再麻煩各位下單前請思考清楚，不要浪費彼此的時間，造成管理員困擾，謝謝。
跟團步驟
團購資訊會公布於LINE社群記事本，同時也開放於記事本揪團，記事本開完後請在聊天室告知大家有開團喔！
以下文字較多，但皆是在保護雙方權益下先告知之事項，只要是「表單填寫正確並檢查」以及「於期限內完成訂單匯款」就不用擔心。
（一）填寫表單
1.資料請填寫正確，盡可能不要再做後續更改以避免出貨錯誤。
2.使用Google表單，為避免信箱資料有誤，會請各位先登入。
3.表單內會請各位填寫抹民編號和LINE社群內的暱稱，有抹民編號者請一律填寫抹民編號。
4.因後續要將出貨資料轉交給店家，為避免資料出錯，導致出貨有問題，所以超過時間恕不修改，麻煩在填單前就先確認好！
真的需要在修改期限截止後變更收件資訊，將會酌收50元修改手續費。
5.團購收款帳號為台新銀行，提供給想省手續費的抹民參考。
表單填寫完後才要修改後五碼：請您支付修改手續費50元修改手續費。
6.若您需使用台灣PAY帳號轉帳，請先確定收款方（客服）會顯示什麼後五碼再來填寫。
7.抹茶小美好LINE客服僅作配送資訊錯誤之修改
（二）收取信件
分為兩封信件
1.Google表單回條：請各位再檢查一次是否有填寫錯誤，有錯誤請找客服修改。
2.匯款資料與出貨日期確認：客服整理完訂單後將傳送信件請大家於期限內完成匯款。
以上信件若無收到，請直接找LINE客服詢問
（三）匯款
1.請用您在表單內填寫的帳號匯款，避免對帳失敗。
2.匯款時請不要在備註填寫任何字，填寫字可能會導致對不到帳。
3.對帳完畢之後，客服會統一發送信件給所有填寫表單者。
其他注意事項
1.若您的款項有誤或是對帳失敗，客服將會傳送LINE訊息或是e-mail與您聯繫。
2.店家將會依照您的出貨日期安排出貨，出貨若沒有問題就不會另做通知！
3.出貨日隔天若無收到貨，請找抹茶小美好LINE客服詢問。
（請記得直接告知收件人名字與電話，以利客服與店家快速查找出貨單號）
4.跟本社群之團購，客服請一律找抹茶小美好LINE客服。
收到甜點之後
1.為避免爭議，建議請開箱時錄影。
2.若收到的甜點有問題（少貨、甜點毀損等等），請附上證明向客服反應。
店家會盡力包裝產品，但是冷凍宅配依然會有風險，不能100%保證完好無缺！請不要一點點些微的碰撞就來吵架。
3.務必依照文章內的「食用說明」及「保存方式說明」來執行，避免甜點品質受到影響
團購VIP計畫
將於2025年度展開
為感謝一直以來支持團購的抹民，團購會有VIP優先填寫表單的會員制度。
請您將每次的訂單記錄或是甜點照片保存好，將會於每年度的年底開放VIP申請，會依照跟團次數多寡決定VIP名單。
每次的VIP約為80名。
若是參與記事本揪團
跟小團主的團，就不要再自己去填寫表單囉！請一律依照小團主的指示，後續也請和小團主聯絡。
注意事項
1.於小團主的開團記事本，按規定留言。
2.成功跟團後靜待小團主消息。
3.若跟團成功/小團主填單成功，請於小團主公告的時間內完成匯款。
4.請自己注意小團主的消息，不要讓小團主找人。
5.面交時記得攜帶保冰袋，和小團主取貨時請務必確認商品正確性。
若小團主遇到北爛社員，會和客服申訴喔！
抹茶小美好
抹茶小美好LINE客服 （只回覆訂單問題，其餘問題請在LINE社群詢問）
